چگونه مشخصات حساب وب مانی خود را تغییر دهیم؟

نام وب مانی برای کسانی که قصد نقل و انتقال پول در سطح بین المللی دارند، شناخته شده است. وب مانی به عنوان یک سیستم پرداخت در سطح جهانی به علت آنکه خدمات خود را به ایرانیان نیز ارائه می دهد، معروف شده است. اگر شما حساب وب مانی افتتاح کرده اید حتما در مدت زمان استفاده از حساب خود، به تغییر مشخصات حساب وب مانی خود نیاز پیدا کرده اید. اگرچه پیشتر در خصوص تغییر ایمیل وب مانی توضیح داده بودیم، اما در این مقاله بیشتر به تغییر مشخصاتی مانند نام و نام خانوادگی می پردازیم.

همانطور که مستحضر هستید، حساب های وب مانی انواع مختلفی دارند. وب مانی به انواع حساب های ایجاد شده خود لقب پاسپورت را داده است و به اصطلاح 11 نوع پاسپورت وب مانی وجود دارد که مهم ترین آنها عبارت اند از:

• پاسپورت الیاس : زمانی که شما به صورت رایگان یک اکانت در سایت ایجاد می کنید و هیچ مدرک هویتی به جز شماره تلفن ثبت نمی کنید. حساب های تازه افتتاح شده از نوع الیاس هستند.
• پاسپورت فرمال : در حساب های فرمال برخی از اطلاعات هویتی ذخیره می شود اما نه به طور کامل. این نوع حساب نیز رایگان است.
• پارسپورت پرسونال : حساب های پرسونال وب مانی، اصلی ترین نوع پاسپورت وب مانی است که کاربر موظف به ارائه تمامی مدارک هویتی و دریافت تایید از سوی مرکز وب مانی است.
• پاسپورت مرچنت : حساب های Merchant ویژه کمپانی های بزرگ و نمایندگان معتبر است و ارزش زیادی از لحاظ امنیتی دارد. این نوع پاسپورت از حساب های سطح بالا محسوب می شود.

در هر کدام از حساب های وب مانی شما بعد از ورود به اکانت، با یک پنل کاربری مواجه می شوید که البته متفاوت با نوع دیگر از حساب وب مانی است.

به تصویر زیر نگاه کنید. پنل حساب الیاس وب مانی را نشان می دهد :

اگر مانند تصویر بالا بر روی سه نقطه سمت راست صفحه کلیک کنید و گزینه “settings” را بزنید، به بخش تنظیمات حساب وب مانی خود هدایت می شوید.

در صفحه “settings” می توانید در اولین بخش، همانند تصویر بالا مشخصات خود را مشاهده کنید و می توانید در این بخش مدارک خود را ارسال کرده و احراز هویت کنید.

همانطور که در زمان افتتاح حساب دقت کرده اید، وب مانی برای افتتاح حساب الیاس فقط تلفن همراه شما را دریافت می کند و هیچ مشخصات دیگری مورد نیاز نیست. در این نوع حساب (الیاس) بخشی به عنوان نام و نام خانوادگی در نظر گرفته نشده است و اگر می خواهید حساب شما مشخصاتی این چنینی داشته باشد، باید مدارک خود را ارسال کرده و وریفای را انجام دهید. و در بخش وریفای حساب نام خود را درج کنید.

اگر مدارک هویتی خود را برای وب مانی ارسال کنید و به این ترتیب حساب الیاس شما به فرمال تبدیل شود، در پنل کاربری خود در این نوع حساب ها، با صفحه ای مانند تصویر زیر مواجه می شوید:

برای تغییر nickname در وب مانی فرمال باید همانند تصویر بالا بر روی مدادی که با فلش آنرا مشخص کرده ایم، کلیک کنید. متاسفانه بعد از تلاش برای تغییر نام در حساب وب مانی فرمال با این خطا رو به رو می شوید:

متن پیام در حساب فرمال وب مانی نشان می دهد که تغییر نام فقط در پاسپورت های پرسونال به بالا ممکن است.

در حساب هایی که مراحل احراز هویت تکمیل شده است (پرسونال) اگر قصد تغییر نام خود را داشته باشید این امکان از طریق ارسال تیکت فراهم شده است. منظور از تغییر نام ، مثلا تغییر نام علی رضایی به محمد رحمانی است.

📌 اگر بخواهید نام و نام خانوادگی حساب خود را تغییر دهیم، چه کاری باید انجام دهیم!؟

طبق آنچه در سایت وب مانی ذکر شده است، دارندگان پاسپورت پرسونال باید برای تغییر نام و نام خانوادگی به سایت وب مانی تیکت بزنند.

1. یک تیکت به مرکز احراز هویت وب مانی بزنید. (صفحه ارسال تیکت) توجه داشته باشید که در تیکت ارسالی باید WMID خود را به طور دقیق وارد کنید.
2. در بخش “Attach” تیکت، تصویر رنگی پاسپورت خود که عکس و امضا دارد، ضمیمه کنید. اگر پاسپورت ندارید، می توانید کارت ملی خود را ارسال کنید. توجه داشته باشید اگر از کارت ملی استفاده می کنید حتما First name و Last name را به صورت مجزا و به انگلیسی مشخص نمایید.
3. همچنین شما باید مدرکی معتبر که نشان دهنده تغییر نام شما است را برای وب مانی ارسال کنید.

سوالات متداول